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遵义机场开展“3.15国际消费者权益日”活动

发布时间：

2023-03-16

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3月15日，遵义机场以“聚焦旅客需求，提振消费信心”为主题，通过线上、线下相结合的方式，精心组织开展了“3.15”消费者权益?；は盗谢疃?。

开展“党员志愿者”活动，在航站楼内各区域分别增设党员志愿者，其中值机区域党员志愿者为旅客进行乘机手续引领、答疑，安检客检区域党员志愿者为晚到、特殊旅客做好过检服务，接送岗位党员志愿者提前就位、迎接旅客登机，竭诚提供安全且高品质的地面服务。

开展“建言献策”活动，在航站楼大厅积极向旅客介绍“聚焦旅客需求，提振消费信心”建言献策活动内容，充分运用航显屏、易拉宝、微博、微信等媒介，动员广大旅客为民航发展及出行需求提出宝贵意见和建议，同时遵义机场活动现场为现场参与活动的旅客赠送了水杯、钢笔等精美礼品500余份，活动现场旅客积极参与，反响热烈。

开展“航空知识”宣传活动，在航站楼设置展位，向旅客发放宣传册300余份，普及乘机知识、违禁品携带要求、旅客权利与义务等航空旅行知识及相关法律法规。通过现场答疑，帮助旅客更好地了解相关信息，维护自身权益。

未来，遵义机场将继续贯彻民航“真情服务”理念，落实在保障安全运行、提升民航服务水平、维护旅客合法权益等方面的举措，持续以旅客满意度为标尺，用真诚优质服务回馈社会，努力提升旅客出行体验，打造具有遵义机场特色的真情服务品牌。

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